Cuando empiezas a vender en Amazon tienes que decidir quién se encarga de guardar y enviar tus pedidos: Amazon (FBA) o tú (FBM). Y cuando creces aparece una tercera pieza, AWD, el almacén de Amazon para grandes volúmenes. En esta guía te explico las diferencias, los costes, cuándo conviene cada uno y lo que usamos nosotros con mis marcas, las de mis clientes y las de mis alumnos.
En resumen: para una marca propia, FBA casi siempre gana: tus productos tienen Prime y Amazon se encarga de todo (almacén, envíos, atención al cliente y devoluciones). Eso es precisamente lo que hace atractivo este negocio. FBM tiene sentido en casos concretos, y AWD cuando ya mueves contenedores completos.
¿Qué es Amazon FBA?
FBA (Fulfillment by Amazon, Logística de Amazon) significa que envías tu stock a los almacenes de Amazon y, cuando alguien compra, Amazon prepara el pedido, lo envía, atiende al cliente y gestiona las devoluciones. Tus productos llevan la etiqueta Prime y entregas rápidas.
¿Qué es Amazon FBM?
FBM (Fulfilled by Merchant, gestionado por el vendedor) significa que tú guardas el stock en tu almacén o en uno contratado, y tú envías cada pedido y atiendes al cliente, cumpliendo los plazos y las normas de Amazon.
FBA vs FBM: diferencias
| FBA | FBM | |
|---|---|---|
| Quién envía | Amazon | Tú o tu almacén logístico |
| Etiqueta Prime | Sí, automática | No (salvo Seller Fulfilled Prime, con requisitos muy exigentes) |
| Atención al cliente y devoluciones | Las gestiona Amazon | Las gestionas tú |
| Tarifas de Amazon | Tarifa de referencia + tarifa de logística por unidad + almacenamiento mensual | Solo la tarifa de referencia (el envío lo pagas tú) |
| Tu tiempo | Muy poco: te centras en producto, listing y publicidad | Mucho: preparar, empaquetar, enviar y atender cada pedido |
| Conversión | Más alta gracias a Prime y la confianza en Amazon | Normalmente más baja |
| Control del stock | Amazon puede limitar cuánto envías y cobra más por stock antiguo | Total |
| Escalar | Fácil: vendes 10 o 1.000 al día sin cambiar nada | Necesitas más espacio y más personas |
Ventajas y desventajas
FBA
- A favor: Prime, más ventas, más probabilidades de ganar la Buy Box, cero logística y un negocio que puedes llevar desde cualquier país.
- En contra: tarifas de logística y almacenamiento, límites de stock y recargos si el inventario se queda meses parado.
FBM
- A favor: menos tarifas de Amazon, control total del stock y sin límites de almacén.
- En contra: sin Prime vendes menos, trabajo diario de envíos y atención al cliente, y métricas de envío que tienes que cumplir o Amazon te penaliza.
Lo que hacemos nosotros: FBA
Con mis marcas, las de mis clientes y las de mis alumnos usamos FBA. El motivo es sencillo: Amazon se encarga de todo, y eso es lo que hace atractivo este negocio. Tú te dedicas a lo que da dinero (elegir el producto, optimizar el listing, la publicidad y la reposición) y puedes llevarlo desde tu casa, estés donde estés. Con FBM acabas montando una empresa de logística.
Eso sí, FBA tiene costes que debes controlar: calcula siempre tu margen con la calculadora de Amazon FBA y mira tu beneficio real cada día con Sellerboard.
¿Cuándo tiene sentido FBM?
- Productos muy grandes o pesados, donde las tarifas de FBA se comen el margen.
- Productos de muy poca rotación, que pasarían meses en el almacén de Amazon pagando.
- Productos hechos por encargo o personalizados.
- Como respaldo: si tu producto FBA se queda sin stock, puedes tener el mismo producto en FBM (con otro SKU) para no dejar de vender mientras llega la reposición.
¿Qué es Amazon AWD y cuándo usarlo?
AWD (Amazon Warehousing and Distribution) es el almacén de Amazon para stock a granel. No vende directamente: guarda tus cajas y palés a menor coste y repone automáticamente tu inventario de FBA cuando baja.
- Para quién: cuentas que mueven contenedores completos y volúmenes grandes. Envías un contenedor entero a AWD y Amazon va pasando a FBA lo que necesitas.
- Ventajas: almacenamiento más barato que FBA para el stock de reserva, menos problemas con los límites de capacidad de FBA y menos riesgo de quedarte sin stock.
- Cuándo no: si estás empezando y tu primer pedido cabe en unas pocas cajas, envía directamente a FBA.
AWD empezó en Amazon Estados Unidos; comprueba en Seller Central si está disponible en tu marketplace.
La combinación que usan las cuentas grandes: contenedor desde China a AWD, reposición automática a FBA y, si hace falta, FBM como respaldo para no quedarse nunca sin stock.
¿Qué elijo si estoy empezando?
FBA. Te permite centrarte en aprender lo importante (producto, listing y lanzamiento), tus productos tienen Prime desde el primer día y puedes gestionar el negocio desde cualquier país. Deja FBM para casos concretos y AWD para cuando muevas contenedores.
Si todavía no sabes por dónde empezar, tienes el proceso completo en mi guía para vender en Amazon FBA paso a paso y el presupuesto en cuánto dinero necesitas para empezar. Si vives en Latinoamérica, FBA es lo que te permite vender en Amazon USA sin vivir allí.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor, FBA o FBM?
Para una marca propia, casi siempre FBA: Prime, más ventas y cero logística. FBM conviene con productos muy grandes, de poca rotación, hechos por encargo o como respaldo cuando FBA se queda sin stock.
¿FBA es más caro que FBM?
En tarifas de Amazon, sí: pagas la logística y el almacenamiento. Pero en FBM pagas tú el envío, el almacén y tu tiempo, y vendes menos sin Prime. Compara los dos con la calculadora de Amazon.
¿Puedo usar FBA y FBM a la vez?
Sí. Puedes tener unos productos en FBA y otros en FBM, o el mismo producto en los dos con SKU distintos para no quedarte sin stock.
¿Con FBM puedo tener Prime?
Solo con Seller Fulfilled Prime, un programa con requisitos muy exigentes de plazos de entrega y rendimiento. Para la mayoría de vendedores, la forma de tener Prime es FBA.
¿Qué es AWD en Amazon?
Amazon Warehousing and Distribution: el almacén de Amazon para stock a granel, más barato que FBA, que repone automáticamente tu inventario de FBA. Pensado para cuentas que mueven contenedores y grandes volúmenes.
¿Necesito AWD para empezar?
No. Cuando empiezas, envía directamente a FBA. AWD tiene sentido cuando importas contenedores completos.
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